多渠道联系方式：我们随时倾听你的声音
无论你是遇到开服信息不准确的问题，还是对「传奇私服脚本」的安全性存有疑虑，亦或是希望在开服榜上推荐你喜爱的服务器，我们都欢迎你通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺，所有通过官方渠道提交的反馈，都会在 1 个工作日内得到人工回复，而非机器自动应答。我们的办公地址位于重庆市渝中区某科技园区，欢迎玩家在预约后上门交流。
📧 官方邮箱
业务合作与商务洽谈：
[email protected]
玩家反馈与技术支持：
[email protected]
安全举报与违规投诉：
[email protected]
邮箱回复时效：工作日 4 小时内响应，非工作日 12 小时内响应。
📞 客服热线
玩家服务热线：
023-6888-9966（工作时间）
紧急安全专线：
023-6888-0011（7x24 小时）
注意：热线仅受理账号安全与服务器信息核实问题，不提供游戏内代练或充值服务。
🏢 办公地址
中国重庆市渝中区化龙桥街道企业天地 3 号楼 18 层 1802 室
邮政编码：400043
来访前请至少提前 1 天通过邮件预约，以便我们安排接待人员。
💬 在线客服
网站右下角「在线咨询」浮窗（每日 9:00 - 23:00 在线）
QQ 客服：8001-88996
微信客服：cq998sf（添加时请备注「开服榜咨询」）
工作时间与服务承诺：高效、专业、有温度
我们的内容审核团队实行 7x16 小时轮班制（每日 8:00 - 24:00），确保「新开一秒传奇私服今日新开」榜单的实时更新。在此期间，玩家提交的开服信息纠错请求，平均处理时长为 15 分钟。对于紧急的服务器宕机或登录器报毒误报，我们承诺在 30 分钟内发布官方公告并给出替代方案。
在服务承诺方面，我们执行「首问负责制」。无论你通过哪个渠道联系我们，第一个接待你的工作人员将负责跟进到底，避免出现互相推诿的情况。针对玩家反馈的服务器内「GM 不作为」或「装备爆率暗改」问题，我们会启动内部调查流程，并在 3 个工作日内公布调查结果。对于查实存在违规操作的服务器，我们会立即将其从开服榜中下架，并列入「黑名单」永久公示。
此外，我们设立了「玩家建议委员会」，每季度招募 10 名活跃玩家，通过线上视频会议的形式，直接参与我们开服榜算法的优化讨论。如果你对传奇私服有深刻的理解，欢迎在邮件中附上你的游戏履历，申请加入委员会。
各部门业务联系指引：精准对接，效率至上
为了提高沟通效率，我们建议你根据具体问题，直接联系对应的业务部门。以下是我们内部的主要分工及联系建议：
- 开服信息部（编辑部）：负责处理「新开传奇私服开服榜更新」相关的数据纠错、版本信息补充、开服时间变更等。联系前请准备好服务器名称与截图证据。
- 安全技术部：负责「传奇私服脚本」的样本分析、病毒查杀、登录器安全认证。如果你发现某个脚本存在可疑行为，请立即将文件发送至 [email protected]，并在邮件主题中标注「[脚本风险]」。
- 商务合作部：负责服务器广告合作、联运洽谈。我们虽然拒绝「付费上榜首」，但接受合规的横幅广告与专题合作。商务邮件请发送至 [email protected]。
- 玩家社区运营部：负责处理论坛账号问题、行会招募置顶、玩家活动策划。如果你在社区中遇到言语攻击或违规内容，请截图并联系在线客服。
- 数据与算法组：如果你对开服榜的排名算法有疑问，或发现数据异常波动，可以直接发送邮件至 [email protected]，我们会在 5 个工作日内给出数据解释报告。
请注意，我们严禁任何形式的玩家私下交易担保服务。凡是涉及元宝、账号买卖的纠纷，请直接报警处理，我们会在法律允许的范围内提供必要的后台数据支持。
常见问题快速解答：也许这里就有你想要的答案
在联系人工客服之前，请先查看以下高频问题，这可能会为你节省宝贵的时间。
1. 我在开服榜上看到的服务器，进入后版本与描述不符怎么办？
请立即截图并记录服务器名称与进入时间，通过「开服信息部」渠道反馈。一经核实，我们将对服务器进行降权处理，并补偿你 100 元宝的论坛积分（可兑换游戏周边）。
2. 如何申请删除关于我的服务器的负面评测？
我们坚持客观评价原则，原则上不接受删除。但如果评测内容存在事实性错误（如错误描述服务器为「公益服」而实际为「充值服」），你可以提交带有服务器后台截图或充值记录的证明，我们将在 48 小时内重新审核并修正。
3. 我想在你们网站投放开服广告，如何收费？
请参考商务合作部的邮件模板，我们会在 2 个工作日内回复刊例价。需要说明的是，广告位与开服榜排名完全分离，广告不会影响你的服务器在榜单中的自然排名。
4. 我忘记论坛密码，且注册邮箱无法访问，如何找回？
请联系在线客服，提供注册时的 IP 地址（通常可在旧邮件或聊天记录中查到）以及绑定手机号的后四位，核实身份后，我们会在 24 小时内重置密码并通过新邮箱发送。
5. 你们的「传奇私服脚本」是免费的吗？
基础版脚本（自动喝药、自动拾取）完全免费。高级版脚本（如智能打怪、自动回城补给）需要消耗论坛积分兑换，积分可通过每日签到或发布优质攻略获取，我们暂不支持现金购买积分，以保持社区的非营利属性。